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Política de Reembolsos: Debido a la naturaleza irreversible de los servicios digitales, generalmente no se ofrecen reembolsos una vez que un pedido ha sido procesado y enviado al proveedor. Se considerará un reembolso total o parcial solo si no podemos completar la entrega del servicio en un plazo de 72 horas desde la confirmación del pedido, o si el servicio entregado es fundamentalmente diferente al descrito. Las disputas o contracargos iniciados con el procesador de pagos sin contactarnos primero pueden resultar en la prohibición permanente de nuestros servicios.

Política KYC (Conozca a su Cliente): Para cumplir con las regulaciones contra el lavado de dinero (AML) y prevenir el fraude, nos reservamos el derecho de solicitar una verificación de identidad para ciertas transacciones, especialmente aquellas de gran volumen o que utilizan métodos de pago de alto riesgo. Este proceso puede requerir la presentación de una identificación emitida por el gobierno. La negativa a cumplir con una solicitud de KYC resultará en la cancelación y reembolso de la transacción pendiente.